6月20日上午,我院门诊二季度工作协调会在七楼内科会议室召开,会议由查文良主任主持,门诊办及各临床、医技科室主任参加了此次会议。
门诊办邓卫东主任首先对在二季度质控中各门诊诊室及医技科室出现的共性问题及突出问题进行了分析。
接着,药房唐鹏主任对2018年二季度门诊处方进行了点评和总结。
各科室主任对门诊工作中遇到的困难进行讨论及交流, 门诊办邓主任针对大家提出的问题和意见进行了解答,对于目前不能解决的问题也做出了详细的说明,并记录了反馈和使用过程中待解决的一些其他问题。汇报至院党政联席会。
孙主任就五月份质控内容提出各科室一定要及时填写出院复诊患者预约单及记录本;市监狱职工体检将要启动,请各医技科室做好相关准备,尽量做到让体检人员感受到宾至如归。
最后,查主任做了总结讲话,他首先对于门诊病历购买的问题,要求挂号室和医生都要强调患者购买病历就诊;对于门诊病历书写的问题,门诊办要加强监督;门诊投诉受理时,每起要进行分析,找出原因,进行改进,必须正确认真对待;门诊处方的监控,有争议的地方,我们尽量达到治疗目的、治疗规范,多做完善工作;对于二甲复评的工作请大家重视,合理安排工作,保质保量的完成任务;有些反映的问题,各科室会后再进行协调。各临床科室及医技科室要加强沟通,出现问题,及时解决,大家团结奋进,不断探索管理新机制,做出工作新亮点,使门诊工作更加规范、便捷、有效,更好的为广大患者服务。