云上咸宁报道（记者 刘丽松 通讯员 廖飞文）曾德志，湖北科技学院附属第二医院心理科党支部书记、主任，咸宁市精神心理卫生专业教授，在精神心理卫生岗位工作41年，被患者称为“最让人放心的医生”。
“孩子在您这治病，我们放心”
“曾教授好！”
“曾爷爷好！”
“曾主任好！”
8月13日周五，是曾德志主任大查房的日子，记者跟随曾德志主任查房，走进病房，一个个患者像见到亲人般笑着跟曾德志问好，拉着曾德志的手，说着自己的身体感受。
“曾爷爷，我耳边经常响起的声音这两天没有了，晚上睡眠也好多了，能睡六七个小时了。”14岁的芳芳（化名）拉着曾德志的手欣喜地说，能睡着的感觉真好。芳芳母亲王女士（化姓）看到女儿久违的笑容，也舒心地笑了。
“太不容易了，女儿能这么快恢复，我们非常感谢曾德志主任和心理科全体医护人员。”芳芳母亲告诉记者，她们是崇阳人，今年6月2日，她和丈夫正期待勤奋上进的女儿能在中考好好发挥考上县一中时，没想到老师把女儿送回家来。“孩子神情呆滞，不认识人，不说话，牙关紧咬，不吃不喝，我们吓坏了。”
王女士说，孩子父亲望女成凤，每次孩子放假回家，老公都会严肃地跟孩子说：“你一定要考上县一中！”
5月初一个深夜，住校的芳芳忽然回家，告诉妈妈自己晚上睡不着，感觉老师和同学都在背后议论她，耳边总有声音响起，想回家休息几天。“马上就要中考了，你要抓紧时间努力学习，怎么能休息啊！”王女士和丈夫认为孩子压力大，挺过去就好了，第二天一早就把孩子送回学校。一个月后老师把芳芳送回家已不认识他们。
“我们快急疯了！”王女士说，她和丈夫都是农民，看到女儿这样，急匆匆把孩子送到崇阳县最大的医院。医生告诉她，孩子是心理出现问题，要到湖北科技学院附属第二医院去看，那里是咸宁市精神心理卫生中心，专业治疗精神心理疾病。
“我们非常感激湖北科技学院附二医院心理科的医生护士。孩子牙关紧咬，不吃不喝不语，是曾德志主任带着医生护士，一次次耐心和蔼地给孩子做心理疏导，小心翼翼把孩子嘴掰开，给孩子喂牛奶，带孩子做心理治疗。曾主任像照顾自己孙女一样照顾着我女儿，我很感动。”王女士说，在附二医院，她深刻感受到医院的爱心和责任心，“医生每天几次到病房看望病人，跟病人聊天；护士每隔15分钟到病房巡查一次，看每个病人的情况，及时帮助有需要的病人。每晚她们都是这样巡查到天亮，特别辛苦。”王女士感激地说，孩子病情好转后想吃东西，曾德志主任让护士专门去外面买孩子想吃的，“曾主任把病人当亲人，不仅医术高明，医德更加高尚，孩子在这里看病，我们特别放心。”
“我们不仅要治疗患者疾病，还让他们感受到温暖、尊重、信任和被爱”
来心理科就诊的患者，病情各式各样。17岁的小明（化名）沉迷网络游戏，慢慢地，他变得沉默寡言，一言不合，就挥拳相向。父母没有认识到孩子心理出现问题，用打骂等方式来干预，导致小明病情严重，不得不退学。
“总莫名哭泣，上课难以集中精力，耳边常有声音响起，感觉全校师生都在嫌弃自己……”娟娟（化名）是咸宁某重点高中重点班学生，一直是父母骄傲的她，渐渐成了同学眼中的怪人，连父母也觉得她不可理解。
“正确对待心理问题至关重要。”曾德志说，据专业学术报道，长期焦虑、压抑等会改变脑部某一特定细胞群体的结构，且持久而不可逆，以至出现异常行为。“这个时候一定要及早到专业医院进行心理康复治疗。”
“心理问题是遗传因素和环境相互作用的结果，对心理疾病患者，首先要关爱他们，让他们感受到温暖、信任。”曾德志说，医生不能眼里只有疾病，更要有人，用真情为人的康复而努力。
去年，一位患者办理住院时预交款不够，手续也不全，无法住院，焦急不已。曾德志得知情况后，自己掏钱帮患者交款，并担保把手续办齐，让患者及时入院。素不相识的医生这样帮助自己，患者家属非常感动，第二天就办齐了手续并归还了借款。
“您为什么这样做？”
“他是我们的患者，值得我这样做，他来我们医院，是对我们莫大的信任，我们理应信任他们。即使这1200元患者不还我，也不算什么，这说明他们太困难了。”从医41年来，曾德志对患者的境况感同身受，记不清为多少患者代缴了医药费。
“曾主任还经常自掏腰包给家庭困难的患者买营养品，自费开车到患者家中随访，帮助就诊困难的家庭接送患者，帮患者到相关部门办手续，油费、过路费不在少数，但他从不接受患者家属任何馈赠。”附二医院心理科副主任廖飞文说起曾德志关爱患者的情景，仍感动不已。
曾德志不仅关爱患者，也关心科室医护人员，及时了解他们的需要和困难，全力给予帮助。逢年过节，曾德志会在患者和员工微信群发红包， “每年曾主任给大伙发红包都要用大几千元。”廖飞文开始觉得曾德志给患者和医护发红包花这么多钱，“有点傻”，直到廖飞文听了曾德志一番话，才感受到曾德志的善良和智慧。
“表面上我花了点钱好像有所损失，但患者感受到社会的温暖，是不是更有利于他们的康复，更加信任我们？员工内心温暖，是不是工作更积极？患者好，科室好，我们是不是更好，更有成就感、幸福感？”
在曾德志的带领和影响下，心理科全科员工争相给患者献爱心，如今心理科已形成惯例，每逢传统佳节，科室职工自发捐款为住院患者送水果糕点等慰问品，给他们爱和温暖。
“我们对患者的好要发自内心，自觉自愿为患者服务”
曾德志刚进病区时，有人跟他说，哪个家属不好说话，哪个爱扯皮，不好的家属很多，曾教授微微一笑：“真正无理取闹的家属很少，很多时候是我们自己态度不好、话没有说好、事没有做好。”
为了提高医护人员沟通能力，曾德志每日晨会反复讲解沟通理论，演示沟通技巧，评点医护人员与患者家属沟通存在的问题，提出改进办法。他还经常要求医师将患者家属请到他的办公室，与他们交流，让其他医护人员在旁观摩，通过理论与实践的学习与锻炼，心理科医护人员沟通能力飞跃，科室医患关系融洽。
曾德志心系患者，他提出“换位思考”、“治疗联盟”观念在全科推广。他告诫医护人员，心理精神疾病患者对家庭是一个沉重的负担，患者发病住院，家属的心理状态是很糟糕的。我们要将自己置于患方的位置进行思考，当你或者你的亲属是患者的时候，你希望医生护士怎么做，你就应该怎么做。我们要经常反思自己的行为是否恰当， “对患者好要发自内心，自觉自愿，只有真挚的情感才能唤起对方的共鸣，真正给患者温暖。”
为了更好地指导患者康复，曾德志手机保存了数百个患者和家属的电话、微信，常年免费为患者服务。曾德志在咸宁率先举办大型精神卫生医患交流会，在各县、市、区举行多场大型精神卫生义诊，为患者和家属服务。
曾德志认为，对患者好不仅仅体现在服务态度上，真正让患者得到实惠的是服务质量，其中提高疗效至关重要。
他力主诊治手段多样化，认为精神心理疾病治疗应包括药物、心理、物理、康复四大治疗，力求疗效最大化。在他的大力推动下，附二医院心理科建设长足发展，引进经颅磁治疗、音乐治疗、光照治疗、生物反馈治疗、脑循环治疗等新优技术，有效促进患者康复，受到患者广泛好评。
目前，心理科90%的出院患者达到临床痊愈，好多久治未愈的患者在这里获得痊愈，恢复身体功能，重新走上学习工作岗位。
“曾德志同志真正是一名好党员”
在湖北科技学院附属第二医院工作41年，曾德志换过许多岗位，每次换岗，他从不计较个人得失，不讲条件，坚决服从。
2016年底，医院根据工作需要，要求时任总务科长的曾德志，调任精神科女病区主任，曾德志二话不说，放下大科室，来到小科室，团结带领医护人员竭诚为患者服务。
2020年4月，医院考虑社会对心理健康的需求增加，咸宁还没有一家成熟的心理卫生专业医疗机构，医疗服务远远不能满足人们的需求，决定重点打造心理科。
医院党委再次找曾德志谈话，希望他担任心理科主任。新的任命意味着新的挑战，心理科与精神科不同，技术要求更高，要把心理科办好不是一件容易的事。只有2年就要退休的曾德志有许多理由婉拒，但他没有犹豫，义无反顾接受组织的安排。
“曾德志同志真正是一名好党员，有些时候他本来是可以说不的，但他从未说不，实在难能可贵。” 湖北科技学院附属第二医院党委书记黎群武说起曾德志，连连称赞。
如今，曾德志带领心理科团队开设了儿童少年、睡眠、神经症三个亚专科，他们用心用情关爱患者，科学诊疗，为心理患者撑起一片晴空。
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