医务部、医患沟通办公室
医务部工作职责
1.根据医院工作计划，结合医疗、医技工作实际，定期以定医院相关医疗业务工作计划，并组织实施；
2.根据医院工作规划和计划，协助制定医疗质量管理方案与标准和评价检查办法并具体组织实施和评估；
3.修订医疗工作制度和医疗技术操作规程并进行落实，组织对规章制度的督察；
4.深入科室了解情况，督促、检查各临床、医技科室的医疗工作制度、医疗技术操作规程和各级人员工作职责的执行情况，不断提高服务质量和医疗技术水平；
5.组织对全院医疗人员的三基三严培训和考核工作，督查三级医师查房、疑难病例讨论和重大手术讨论，提高青年医师素质，培养高质量人才；
6.全院执业医师的管理和执业医师信息库的建设，及时补充完善，负责各种临时行医许可证的办理等；
7.医疗授权管理工作；
8.负责院内医疗工作整体协调；
9.负责政府指令性医疗工作任务和医疗保障的整体协调（卫生应急、卫生帮扶等）;
10.配合相关部门，协助各有关科室制订学科发展方向、指导引进与开展新技术、新业务；
11.配合有关部门制订培训计划和医务人员的业务考核、晋升、晋级、奖惩和调配工作；
12.组织和协调处理急、危、重病人的抢救工作；
13.院内外会诊管理、安排、协调、汇总工作；
14.各种医疗诊断证明的审核盖章、特殊用药申报等；
15.对医务人员外出会诊、讲学、参观、参加学术活动、院外医疗任务等建立登记档案，注明时间、内容与结果；
16.临时性院外医疗任务和对基层医院的技术指导工作；
17.完成院领导交办的其他任务。
医患沟通办公室工作职责
1.接待患者的投诉，向患者提供医疗争议和医疗事故处理程序等咨询服务，及时核查、调解医疗纠纷。
2.起草医院预防和处置医疗事故预案，并按照预案及时采取措施，应对医疗事故或重大医疗过失行为。
3.负责医疗事故和重大医疗过失行为的报告。
4.配合医学会医疗事故技术鉴定中心做好医院医疗事故技术鉴定工作，提交医疗事故技术鉴定必需的各种材料，协助完成调查取证、陈述及答辩等程序。
5.按流程负责处理由本医疗机构承担的赔偿事宜。
6.根据医院专家委员会讨论的决定，对发生医疗事故或违反《医疗事故处理条例》等规定的责任人办理追责手续。
7.认真分析，总结医疗争议情况，向院领导、有关职能部门和业务科室提出合理化意见、建议，督促当事科室或人员整改到位。
8.完成院领导交办的其他任务。
