本次岗前培训高度重视护士的沟通与服务及礼仪培训。王琦护士长和黄娟副护士长进行了基本站姿、标准站姿、沟通站姿、鞠躬礼、点头礼、坐姿、行走、手势、蹲姿、推治疗车、端治疗盘、开关门等十余项礼仪的展示，护理部孙锦霞副主任就《护患沟通原则及技巧》对新职工进行了授课，结合日常工作实际强调了护患沟通的重要性，并对新护士提出了相应要求，在以后的实习、工作中要严格要求自己，严格遵守护理行为规范，在加强业务技术的同时不断提升思想道德素质，树立良好的职业形象。